0

Помогаем e-commerce проектам стать прибыльнее, удобнее и заметнее

Проектируем и развиваем B2B/B2C проекты с фокусом на пользовательский опыт и бизнес-логику

//

hello@elkadigital.ru

обсудить проект

телефон для связи

Юрий Маринов

коммерческий директор

//

Соберём устойчивый цифровой продукт, который выдерживает рост, и даёт измеримый бизнес-эффект. Работаем внутри заявленного бюджета, планируем и обосновываем траты. Предлагаем выгодную стратегию развития и экономную реализацию

«Ёлка» — продуктовая IT-команда в отрасли e-commerce. Берём ответственность за пользовательский опыт и развитие бренда

«Ёлка» — продуктовая
IT-команда в отрасли
e-commerce.
Берём ответственность
за пользовательский опыт
и развитие бренда

Метрики e-commerce,
которые растим через экспертизу

Юрий

коммерческий директор

Максим

арт-директор

Повторный покупки и возвращаемость

Снижаем отток и увеличиваем LTV.
Проектируем пользовательский опыт и логику продукта так, чтобы клиент возвращался и покупал снова.

Конверсия
и юнит-экономика

Повышаем эффективность каждого шага воронки. Убираем трения в интерфейсе, чтобы больше людей доходили до оплаты.

Первое целевое действие

Помогаем пользователю быстрее получить ценность. Выстраиваем понятный путь от первого визита до целевого действия — без лишних шагов и путаницы.

Интернет-магазин для крупнейшего производителя электромагнитных замков ALer & ALeko

ALer & ALeko

Интернет-магазин одежды в стиле улиц и свободы. В рамках проекта выполнили вёрстку и настройку сайта

Ways Store

Этапы работы
над вашим проектом

elka

Понимаем задачу и изучаем продукт

01 — 04

погружение в бизнес-модель клиента, цели роста и план развития

анализируем текущие метрики: конверсия, LTV, CAC, средний чек

проводим аудит UX/UI, архитектуры и пользовательского пути (CJM)

изучаем конкурентов, рынок и клиентов через кастдевы

формируем гипотезы роста от конечной цели

Анализ текущего e-commerce:

карта пути покупателя: где люди теряются и уходят

список ключевых проблем в продукте, влияющих на прибыль

приоритетный план развития продукта: что делаем в первую очередь и почему

результат:

3 — 4 недели

срок выполнения

Создаём и запускаем изменения

02 — 04

проектируем решения: структура, сценарии, интерфейсы

разрабатываем: сайт / магазин / сервис, интеграции, админка

собираем контент и наполняем ключевые разделы

тестируем на реальных пользователях и исправляем ошибки

Что делаем:

рабочий digital продукт, готовый к запуску и нагрузке

предсказуемость и управляемость системы

результат:

6–12 недель (по масштабу проекта)

срок выполнения

Запускаем и передаем материалы

03 — 04

проводим контрольное тестирование всей разработки или изменений

готовим запуск: домен, хостинг, доступы, резервные копии

передаём материалы и обучаем команду: админка, процессы, инструкции

Что делаем:

продукт запущен и стабильно работает

команда умеет управлять системой: админка, контент, товары

результат:

1–4 недели (зависит от миграции и интеграций)

срок выполнения

Развиваем продукт и растем вместе

04 — 04

анализ данных после запуска

находим точки роста для развития в долгую

A/B-тесты и продуктовые спринты

оптимизация UX и бизнес-процессов

поддержка и масштабирование функционала

Что делаем

рост прибыли, а не просто трафика

снижение точек потерь

понятный план развития: что делаем дальше и почему

результат:

product-retainer / спринты развития

формат

Разработаем магазин, сайт, приложение или отдельное решение от аналитики до запуска и поддержки. Управляем процессами под ваши задачи и цели

Соберем свои компетенции или подключимся к внутренней команде. Любим работать системно, эффективно и этично

Интернет-магазин

Веб-сайт

MVP

Приложение

Промо-сайт

Каталог

Разработаем магазин, сайт, приложение или отдельное решение от аналитики до запуска и поддержки. Управляем процессами под ваши задачи и цели

Погружение в бизнес-модель клиента, цели роста и план развития

Анализ текущего e-commerce (если есть): конверсия, UX, узкие места

Находим слабые места и формируем карту улучшений

Проектирование пользовательских сценариев (CJM, user flows)

Формирование структуры страниц, каталога и карточек товаров

Архитектура ключевых страниц и точек принятия решений

UX-прототипирование ключевых экранов и блоков по структуре

UI-дизайн интернет-магазина. Адаптируем под Mobile и Desktop

Frontend и Backend-разработка интерфейсов

Интеграции: CMS, CRM, платёжные системы, доставки, склады

Делаем понятные, красивые и удобные интерфейсы для пользователей, которые вызывают доверие и повышают возвращаемость

Определим проблему в текущем и выкатим первые решения через 2 дня. Или сделаем с нуля сами

Гипотеза

Прототип

Дизайн-система

Тестирование

Логика

Делаем понятные, красивые и удобные интерфейсы для пользователей, которые вызывают доверие и повышают возвращаемость

Погружение в бизнес-модель клиента и цели роста

Формирование UX-гипотез и улучшений, которые усилят метрики

Определяем ключевые группы покупателей и их задачи

Находим, где пользователи путаются или бросают покупку, смотрим CJM

Проектирование структуры экранов и навигации

Собираем прототипы ключевых экранов

Проработка UI-компонентов и состояний: кнопки, поля, карточки, формы

Создание дизайн-системы для продукта

Тестирование ключевых пользовательских сценариев

Дорабатываем решения по результатам тестирования

Отражаем характер бренда через дизайн и позиционирование. Создадим айдентику, которая запомнится клиентам, повысит доверие и узнаваемость

Проведем аудит и сделаем дизайн-концепции за первые 3 дня работы

Бренд-платформа

Концепция

Фирменный стиль

Гипотезы

Смыслы

Отражаем характер бренда через дизайн и позиционирование. Создадим айдентику, которая запомнится клиентам, повысит доверие и узнаваемость

Погружение в бизнес-модель клиента и цели роста

Анализ целевой аудитории, мотивов выбора и доверия

Формирование бренд-гипотез, влияющих на конверсию и LTV

Определение позиционирования и роли бренда в категории

Определяем тон общения: как вы звучите в тексте и коммуникациях

Собираем визуальные принципы: цвета, типографика, графика

Делаем до 10 концепций и выбираем лучшие

Подготовка бренд-элементов для digital-коммуникаций

Собираем библиотеку элементов и шаблонов

Делаем брендбук: как правильно использовать фирменный стиль

Поштурмим гипотезы, определим стратегию и проведем каст-девы или тестирование

Берем в работу e-comm и стартапы

A/B-тестирование

Тепловая карта

Гипотезы

Аналитика

Стратегическое сопровождение, при котором мы помогаем бизнесу принимать продуктовые и цифровые решения, влияющие на рост выручки, эффективности и устойчивости

Анализ e-commerce как продукта: воронка, метрики, точки потери денег

Оценка текущей UX, архитектуры и цифровых решений

Фиксируем цель на 1–3 месяца и показатели успеха

Собираем гипотезы и выбираем приоритеты

Оцениваем эффект и сложность, чтобы не распыляться

Формируем требования для дизайна / разработки

Регулярные сессии, созвоны и отчетность

Поддержка продуктовых и технических решений

Сравниваем показатели «до/после»

Обновляем план и следующий цикл улучшений

Внедряем и автоматизируем внутренние процессы. Делаем операционку экономичнее и устойчивее с IT-решениями

Помогаем развивать и масштабировать систему после сдачи проекта без сюрпризов и в долгую

Коммуникации

Планирование

Склад

Заказы

Контроль

Бюджетирование

Внедряем и автоматизируем внутренние процессы. Делаем операционку экономичнее и устойчивее с IT-решениями

Интервью с ключевыми ролями (менеджеры, операционные команды)

Формирование гипотез автоматизации и цифровизации

Проектируем логику сервиса и роли сотрудников

Прописываем сценарии: заказ, склад, возврат, обращение, обучение

Проектируем интерфейс под ежедневные задачи

Собираем набор дизайн-систему, чтобы быстро масштабировать

Пишем код, разрабатываем сервис и настраиваем доступы

Интеграции с e-commerce-системами (CRM, ERP, склад, аналитика)

Проверка корректности данных и тестирование процессов

Обучаем команду и передаём инструкции

Работаем с лидерами рынка в формате прямого и партнёрского участия в проектах

Пишем о работе, кейсах и делимся опытом

31 марта

Пишем о работе, кейсах и делимся опытом

21 марта